نحن في toolsey.shop نحرص على رضا عملائنا ونسعى لتقديم تجربة تسوق مميزة. لذلك، نوفر لك سياسة استرجاع مرنة وفقًا للشروط التالية:
فترة الاسترجاع:
يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال مدة أقصاها يوم واحد من تاريخ استلام الطلب.
شروط قبول الاسترجاع :
1- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وغير تالف، وبكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي.
يشترط وجود إثبات الدفع.
الاسترجاع يكون بسبب خطأ منّا أو خلل في المنتج
في حال استلام منتج تالف أو خاطئ، سنتحمل كافة تكاليف الشحن ونعمل على استبداله أو استرجاعه وفقًا لرغبتك.
الاسترجاع لأسباب شخصية (عدم الرغبة في المنتج)
في هذه الحالة، يتحمل العميل تكلفة الشحن لإعادة المنتج، ويتم استرداد المبلغ بعد فحص المنتج والتأكد من حالته.
طريقة استرداد المبلغ
يتم استرداد المبلغ باستخدام نفس وسيلة الدفع الأصلية.
كيفية تقديم طلب الاسترجاع
